Kids solo

ДЕТИ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИЕ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ

Детям, путешествующим самостоятельно, мы предлагаем услугу Kids Solo: наши сотрудники сопроводят вашего ребенка и будут следить за его безопасностью в течение всего путешествия. Мы рады, что можем снова принимать на борту наших самолетов детей от 4 до 17 лет, путешествующих самостоятельно. В сложившейся санитарно-эпидемиологической ситуации Air France реализует специальные меры, направленные на обеспечение безопасности вашего ребенка.

Некоторые страны требуют предъявления проездных документов, соблюдения карантина после прибытия, отрицательных результатов недавно сделанного теста на Covid-19 или соответствующих медицинских справок, в том числе для детей. Пожалуйста, проверяйте условия въезда и пребывания в стране, в которую следует ваш ребенок. Подробнее обо всем этом см. TravelDoc. В настоящее время поездки детей без сопровождения взрослых запрещены на рейсах в Китай в связи с карантином, который является обязательным после прибытия в эту страну.  Использование медицинской маски обязательно начиная с 6 лет в аэропорту и на борту самолета. При этом носить маску настоятельно рекомендуется всем детям независимо от возраста. Проследите за тем, чтобы у ребенка было несколько масок на всю продолжительность путешествия. Санитарно-гигиенические меры, действующие в аэропорту, распространяются и на детей, путешествующих самостоятельно. Чтобы сэкономить время, рекомендуем вам распечатать маршрутные документы вашего ребенка до прибытия в аэропорт. Сервис Kids Solo предлагается на борту наших самолетов в ограниченном объеме. Если рейс, выполняемый Air France, не виден в потоке бронирования рейса, на котором ваш ребенок должен лететь без сопровождения, это означает, что места, выделенные для детей, путешествующих без сопровождения, на этом рейсе закончились. Рекомендуем ознакомиться с информацией на странице, посвященной поездкам с пересадкой, в разделе «Путешествие вашего ребенка шаг за шагом», где вы узнаете о процедуре принятия ребенка под ответственность авиакомпании. Информация обновлена в мае 2022 года

ВАШ РЕБЕНОК ЛЕТИТ ОДИН?

Сколько ему лет? Куда он летит? Посмотрите условия и тарифы сервиса Kids Solo.

Дети и подростки до 16 лет, вылетающие из Великобритании, освобождены от уплаты британского аэропортового сбора (Air Passenger Duty). Это освобождение применяется автоматически.

ПУТЕШЕСТВИЕ ВАШЕГО РЕБЕНКА: ШАГ ЗА ШАГОМ

Вы можете отслеживать путешествие вашего ребенка, нажимая на каждый из его этапов.

Пересадки

Возможность для детей, путешествующих без сопровождения, лететь рейсами с пересадкой, постепенно восстанавливается, но пока имеется лишь в некоторых аэропортах. Маршруты, на которых дети, пользующиеся сервисом Kids Solo, могут пересаживаться с рейса на рейс:

  • Рейсы внутри Франции, на Корсику и обратно, с пересадкой в аэропорту Париж-Орли (ORY);
  • Рейсы внутри Франции, на Корсику и обратно, с пересадкой в аэропорту Лион-Сент-Экзюпери (LYS);
  • Рейсы в Нумеа (NOU) и обратно с пересадкой в аэропорту Токио-Нарита (NRT) и вылетом из аэропорта Париж-Шарль де Голль (CDG).

На всех остальных пересадках наши сотрудники не смогут обеспечить сопровождение детей.* Просим вас не бронировать два отдельных рейса, если поездка вашего ребенка не соответствует указанным случаям. Чтобы забронировать билет с пересадкой для ребенка, путешествующего без сопровождения, позвоните в нашу клиентскую службу или обратитесь в туристическое агентство. Пересадки, по-прежнему приостановленные до нового распоряжения:

  • Рейсы в Нью-Йорк (JFK) и обратно с пересадкой в аэропорту Париж-Орли (ORY);
  • Рейсы в аэропорты Карибского региона, а также стран и регионов в Индийском океане и обратно с пересадкой в аэропорту Париж-Орли (ORY);
  • Международные рейсы с пересадкой в Лионе (LYS);
  • Рейсы с пересадкой в Токио (NRT) во все аэропорты и обратно, кроме Нумеа (NOU).

Обратите внимание: Зал ожидания Kids Solo открыт только в аэропорту Париж-Орли. *В настоящее время все пересадки в аэропорту Париж-Шарль де Голль приостановлены.

  • image

ВНИМАНИЕ

  • Ребенком, путешествующим самостоятельно, считается ребенок, путешествующий без взрослого сопровождающего. Тем не менее, сопровождающий может быть моложе 18 лет, если он является отцом, матерью или опекуном ребенка.
  • Если ваш ребенок летит с вами в одном самолете, но в разных салонах, считается, что он летит без сопровождения. Мы несем за него ответственность в течение всего путешествия, в том числе во время пересадки с рейса на рейс.
  • Несовершеннолетние, путешествующие без сопровождения, в залы ожидания аэропортов не допускаются. Это связано с тем, что инфраструктура залов не позволяет нам следить за вашим ребенком постоянно.
  • При определенных условиях Air France принимает под свою ответственность детей-инвалидов и детей с ограниченной подвижностью. Узнать обо всем этом вы можете в нашей службе помощи пассажирам с ограниченной подвижностью Saphir.
  • Если рейс задержан или отменен, мы в первую очередь заботимся о детях, путешествующих без сопровождения. Ваш ребенок остается под постоянным надзором наших сотрудников, даже если возникнет необходимость разместить его в отеле. Мы будем сообщать вам о мерах, принимаемых в рамках сопровождения вашего ребенка в течение всего путешествия.